第121章 刮骨疗伤
本来周凡要去曹晶家里拜访一下，不管怎样穷女婿也得上门去，只是没想到突然接到一通电话打乱了所有的计划。
“周总，长安路4S店有人闹事，事情搞大了，你快看看热搜吧！”
周凡心中一沉，急忙打开手机，现在这个信息爆炸的时代，好事不出门，坏事传千里。
“黑心车企！！质量差，维权难！”
点开文章一看，视频里一家子坐在4s大厅里，讲述着他们才刚买的车，还没开到1000公里，就出现了换挡不流畅，脱档等等问题，让他们一家人的安全没有保障，售后却说没有问题，所以只能被迫维权。
正在买随手礼的周凡和曹晶看完文章后都是心知不妙，周凡还没说话曹晶就开口说道：“快回去吧，好好解决问题，我爸那边我来处理。”
周凡要去见曹德旺是一早就约好的，所以他现在很为难，只是没想到曹晶会主动让自己回去，心里暖暖的同时更是多了几分纠结。
曹晶眉毛一抬，催促道：“快买机票呀，发什么呆，走，我送你去机场！”
“谢谢！”
“谢什么啦，大笨蛋！”曹晶笑着推着周凡朝着停车场走去。
……
曹晶的善解人意让周凡心中的顾虑少了大半，他现在只用去考虑如何解决难题就可以了。
回长安后，周凡第一时间赶回公司。
周凡面前坐着的中年男人是杨帆，现在负责汽车公司的日常管理，多年的汽车行业管理经验让他成为了一个很优秀的职业经理人。
“周总，这些事情关起门来说，就是一次失败的危机公关，这些从利番手里接来的经销商，管理水平良莠不齐，服务质量和公关意识都很薄弱。”
杨帆向正在查看事件报告的周凡抱怨道。
“事情的开始本来就是个小问题，变速箱故障而已，完全可以通过维修、送保养等手段把这事摆平了。可这帮人竟然还想店大欺客，把人家当皮球一样踢来踢去。”
“要不然这事情绝对没有现在这么棘手。”
周凡看完手中的事件调查报告，确实如杨帆所言，只是一起偶发性的变速箱故障，按照流程确实是4S店的问题。
虽然说这件事上，主要是经销商的问题，但目前已经上升到了对不凡汽车质量问题的层面，所以周凡他们也不能坐视不管。
“现在都采取了什么措施？”周凡沉声问道。
“首先这家经销商旗下的4s店已经全部停业整顿了，在这期间不会给它们供应。”
“其次媒体和消协也都打点过，整体事情会降温处理。”
“当然和那家人也沟通过，主要还是想多要一些赔偿，这个方面公关的人还在谈，不过应该会有个结果。”
周凡点了点头，不愧是老江湖，面面俱到，不过他还是交待了一下，“一定把舆论控制好，免得事态严重了酒不好收场了。”
杨帆了然的点了点头，在他的职业生涯里，这种事情也不是第一次，所以并没有特别紧张。
“对了，我这次从北京给你挖了个人回来。”
周凡把他挖来的吴超大概介绍了一下。
“我的天，我好像知道他！”
杨帆有些惊喜，他最近一直在着手B、C级汽车的项目，但是手底下的人却没有一个可以纵览全局的人，他又只是擅长管理，而非技术方向。
“他曾经拿下过全美汽车改装大赛的冠军，对于国内整个改装届来说他就是无冕之王。”
“以他的技术水平和见解思路，参加到咱们的项目里绝对提升巨大。”
周凡听了杨帆的话后，对吴超的认识又全面了一些，当然这样也让他对超跑计划更加有信心。
……
这件事就在杨帆的安排下逐步消除着影响，在换一辆新车外加终身免费保养的条件下，这家人才同意不再追究。
但是这件事情也将一直深有诟病的经销商问题再次翻出桌面。
本来利番的管理就不是多么的规范，所以导致其经销商更是拉胯混乱，跟其他的汽车品牌更本没法比较。
现在大多数人买车，除了看重车辆本身，后期的售后维护也提升了不少比重。
周凡和杨帆连着讨论了几天，最终还是敲定提前上马直营销售模式。
自营4s店可以省去中间环节，更加透明的价格减少消费者的顾虑，现在再配合线上销售，还可以一定程度上降低人员成本。
当然弊端也有，资金回笼速度必然受到影响，另外售后维护端的成本也会提高不少。
但是总的来说，不凡汽车由于周凡的存在，具有低研发成本的优势，可以很大程度上降低这些不利影响。
而自营模式在apple和Tesla等企业的成功应用更是给了周凡不少信心，更何况开4S店可是答应过市里的条件之一。
不过即便如此，也还是没办法立即甩开这群糟糕的经销商，毕竟在整个过渡期内还是要靠他们来完成销售，甚至在这期间一定会面临他们的反噬。
“刮骨疗伤嘛，总会痛的。”周凡摆脱这些供应商的想法很坚定，至于以后这些经销商出什么幺蛾子，再水来土掩吧。
成立自营销售公司的风声露了出去，经销商门都敏锐的嗅到一丝危机感，暗中都在联络打听情况。
而周凡则不在乎这些，直接大张旗鼓的选好了第一家4S店的地址，开始了装修工事。
而人员招聘的信息也是及时放了出去，不得不说，不凡集团在长安市的口碑一直不错，所以招聘异常火爆。
其中关于店长的简历已经有一厚沓放在了周凡的案头，这还是杨帆筛选过一次的。
周凡笑着边翻边说道：“你自己选就好了啊，干嘛还要我过目。”
杨帆无语的苦笑：“这当然要你过目的事情，本来我就是兼任销售公司的经理，后面肯定要把位子交出去。”
“第一个店的店长很大可能就要接这个位子，你不看谁看。”
周凡笑着不再说什么，突然一张简历让他停了下来。
“姓名：王冰冰。”
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“周总，长安路4S店有人闹事，事情搞大了，你快看看热搜吧！”
周凡心中一沉，急忙打开手机，现在这个信息爆炸的时代，好事不出门，坏事传千里。
“黑心车企！！质量差，维权难！”
点开文章一看，视频里一家子坐在4s大厅里，讲述着他们才刚买的车，还没开到1000公里，就出现了换挡不流畅，脱档等等问题，让他们一家人的安全没有保障，售后却说没有问题，所以只能被迫维权。
正在买随手礼的周凡和曹晶看完文章后都是心知不妙，周凡还没说话曹晶就开口说道：“快回去吧，好好解决问题，我爸那边我来处理。”
周凡要去见曹德旺是一早就约好的，所以他现在很为难，只是没想到曹晶会主动让自己回去，心里暖暖的同时更是多了几分纠结。
曹晶眉毛一抬，催促道：“快买机票呀，发什么呆，走，我送你去机场！”
“谢谢！”
“谢什么啦，大笨蛋！”曹晶笑着推着周凡朝着停车场走去。
……
曹晶的善解人意让周凡心中的顾虑少了大半，他现在只用去考虑如何解决难题就可以了。
回长安后，周凡第一时间赶回公司。
周凡面前坐着的中年男人是杨帆，现在负责汽车公司的日常管理，多年的汽车行业管理经验让他成为了一个很优秀的职业经理人。
“周总，这些事情关起门来说，就是一次失败的危机公关，这些从利番手里接来的经销商，管理水平良莠不齐，服务质量和公关意识都很薄弱。”
杨帆向正在查看事件报告的周凡抱怨道。
“事情的开始本来就是个小问题，变速箱故障而已，完全可以通过维修、送保养等手段把这事摆平了。可这帮人竟然还想店大欺客，把人家当皮球一样踢来踢去。”
“要不然这事情绝对没有现在这么棘手。”
周凡看完手中的事件调查报告，确实如杨帆所言，只是一起偶发性的变速箱故障，按照流程确实是4S店的问题。
虽然说这件事上，主要是经销商的问题，但目前已经上升到了对不凡汽车质量问题的层面，所以周凡他们也不能坐视不管。
“现在都采取了什么措施？”周凡沉声问道。
“首先这家经销商旗下的4s店已经全部停业整顿了，在这期间不会给它们供应。”
“其次媒体和消协也都打点过，整体事情会降温处理。”
“当然和那家人也沟通过，主要还是想多要一些赔偿，这个方面公关的人还在谈，不过应该会有个结果。”
周凡点了点头，不愧是老江湖，面面俱到，不过他还是交待了一下，“一定把舆论控制好，免得事态严重了酒不好收场了。”
杨帆了然的点了点头，在他的职业生涯里，这种事情也不是第一次，所以并没有特别紧张。
“对了，我这次从北京给你挖了个人回来。”
周凡把他挖来的吴超大概介绍了一下。
“我的天，我好像知道他！”
杨帆有些惊喜，他最近一直在着手B、C级汽车的项目，但是手底下的人却没有一个可以纵览全局的人，他又只是擅长管理，而非技术方向。
“他曾经拿下过全美汽车改装大赛的冠军，对于国内整个改装届来说他就是无冕之王。”
“以他的技术水平和见解思路，参加到咱们的项目里绝对提升巨大。”
周凡听了杨帆的话后，对吴超的认识又全面了一些，当然这样也让他对超跑计划更加有信心。
……
这件事就在杨帆的安排下逐步消除着影响，在换一辆新车外加终身免费保养的条件下，这家人才同意不再追究。
但是这件事情也将一直深有诟病的经销商问题再次翻出桌面。
本来利番的管理就不是多么的规范，所以导致其经销商更是拉胯混乱，跟其他的汽车品牌更本没法比较。
现在大多数人买车，除了看重车辆本身，后期的售后维护也提升了不少比重。
周凡和杨帆连着讨论了几天，最终还是敲定提前上马直营销售模式。
自营4s店可以省去中间环节，更加透明的价格减少消费者的顾虑，现在再配合线上销售，还可以一定程度上降低人员成本。
当然弊端也有，资金回笼速度必然受到影响，另外售后维护端的成本也会提高不少。
但是总的来说，不凡汽车由于周凡的存在，具有低研发成本的优势，可以很大程度上降低这些不利影响。
而自营模式在apple和Tesla等企业的成功应用更是给了周凡不少信心，更何况开4S店可是答应过市里的条件之一。
不过即便如此，也还是没办法立即甩开这群糟糕的经销商，毕竟在整个过渡期内还是要靠他们来完成销售，甚至在这期间一定会面临他们的反噬。
“刮骨疗伤嘛，总会痛的。”周凡摆脱这些供应商的想法很坚定，至于以后这些经销商出什么幺蛾子，再水来土掩吧。
成立自营销售公司的风声露了出去，经销商门都敏锐的嗅到一丝危机感，暗中都在联络打听情况。
而周凡则不在乎这些，直接大张旗鼓的选好了第一家4S店的地址，开始了装修工事。
而人员招聘的信息也是及时放了出去，不得不说，不凡集团在长安市的口碑一直不错，所以招聘异常火爆。
其中关于店长的简历已经有一厚沓放在了周凡的案头，这还是杨帆筛选过一次的。
周凡笑着边翻边说道：“你自己选就好了啊，干嘛还要我过目。”
杨帆无语的苦笑：“这当然要你过目的事情，本来我就是兼任销售公司的经理，后面肯定要把位子交出去。”
“第一个店的店长很大可能就要接这个位子，你不看谁看。”
周凡笑着不再说什么，突然一张简历让他停了下来。
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